深圳一个叫“柳的妞”的网民，“五一”节前，组织了一场“我为交警送瓶水”的大型公益活动。看到城管、环卫工人也在执勤，就有网友给他们也送了水。结果，网站转载报道的时候，在标题里突出了“城管”两字。于是，讨伐声不断传来。认为给环卫工人送水是对的，但是给城管、交警送水就非常不应该。网友对“柳的妞”进行了极其难听的谩骂和侮辱。相恋7年的男友因此与她分手。她的QQ签名也已改成“从此不再做一个善良的人”。（5月7日《新快报》）

　　因为做了好事被骂得几近崩溃，这实在让人不知其所。如果这只是个别网民所为也许无须惊讶；可这是上万网民几乎异口同声的漫骂，就没有理由见怪不怪，等闲视之了。

　　相关部门是否能将此看作是民意的信号。虽然网民们骂的是“柳的妞”，冲的却是城管、交警，败坏的是城管、交警的形象。因此，期待之一，就是要加快服务型政府建设，而且应是一种根本性的建设。

　　从来都说“是非曲直自有公断”，这“公”就来自于整个社会。一个人的好恶靠不住，表达出来也不可怕；带有倾向性的社会好恶就不可小觑，表达出来就非常可怕。本来这送一瓶水的事，不是大事，更不是坏事。抓了俘虏，还不能虐待呢，“柳的妞”何错之有？但这次社会讨伐的恰恰是一种善行，这显示出“讨伐”的理性缺失。因此，期待之二，就是公众应当秉持理性。

　　网络是虚拟的社会，网民却有了并不虚拟的势力。这种集体无意识的力量，可以行善，也可以作恶。网民来无踪，去无影，什么话都可以说，却什么责任都可以不负。这么一种权利与责任的极不对称，很容易引发邪能的井喷。所以，期待之三，就是净化网络，营造一个和谐的网络环境。

　　真要给“柳的妞”一点实实在在的帮助，恐怕很难。但如果诸多的期待能由此有所推进，这对“柳的妞”也许是一种宽慰。浙江 慕毅飞