本报讯（记者陈桂娟）家政需求越来越大，服务内容不断拓宽，消费需求更加理性……在昨日召开的大连市家庭服务业协会２００７年度总结暨表彰大会上，会长栾永奎逐条分析着一年多来我市家政服务业所发生的变化。统计数据显示，目前我市９５％以上的消费者都是通过正规的家庭服务公司寻求服务，家庭服务的需求也从“三尺门里”走向了“三尺门外”，如物业管理、清洁竣工楼体、代养宠物、打理生意、押运货物等等，需求的服务项目与五年前相比增加三倍之多。市政协副主席崔庆群出席会议。

　　栾永奎介绍说，随着社会的进步和社会分工的细化，家庭服务员不再是被人歧视的“佣人”、“下人”、“奶妈子”，而是具有专业技能、受人尊重的职业工作者，家庭服务也吸引了越来越多的劳动者。目前，全市有家庭服务业会员单位１０７个，其中去年新发展的会员单位有６４个，新会员单位占会员单位总量的４３％。另据了解，越来越多的“散兵游勇”通过专业的学习和培训，加入到“正规军”的行列，这都反映着我市家政服务的变化。

　　调查显示，与以前相比，我市家庭服务市场发生了四大明显变化：一是消费者的服务需求变得更加理性和精明。特别是一些高消费群体，他们不但需要企业提供优质上乘的专业服务，而且还要详细了解相配套的权益保障措施和服务条约、服务员素质、是否有上岗资格证以及付费标准等等，并仔细阅读所签的服务协议，做好源头防范，规避风险和损害。目前，我市９５％以上的消费者都是通过正规的家庭服务公司寻求服务，过去那种在街头盲目找服务员的现象已经少之又少。二是务工者的维权意识变得越来越明确。他们不但需要介绍一份相对看好的工作，更关注自身的权益保护问题，如工资福利待遇、法定假日工资、是否购买保险、雇主的为人以及诚信度、签订合同的具体内容等等，都在他们关注和选择范围之内。同时，他们知道要用政策、法规所赋予的权益保护自己，同时也注意提高自身素质，迎合市场的需求和选择。三是市场需求服务的领域变得越来越宽泛。过去提供的只是简单的家庭内部服务，如做饭、洗衣、清洁家庭、看孩子、陪护老人、病人等等。而现在的家庭服务需求从“三尺门里”走向了“三尺门外”，衍生出更加宽泛的需求空间，大大突破了以往的家庭服务范畴，如物业管理、清洁竣工楼体、代养宠物、打理生意、押运货物等等，需求的服务项目与五年前相比增加三倍之多。四是服务的内容也变得越来越精细化。由于人们的生存质量和科技水平的不断提高，需要服务的内容也越来越精细化了，原来一个大的服务项目，现在就可派生出许多小项目。如月嫂服务，其中就包括婴儿抚触、乳房按摩、产妇营养配餐、新生儿辅食添加、产妇形体恢复训练、卫生保健、心理健康咨询等独成一体的多个小专业，这些需求都给家庭专业培训工作提出了更高的要求和更新的挑战。