本报讯 近日,河北省新华书店集团公司获得了由中国质量认证中心颁发的质量管理体系认证证书。这表明,河北省新华书店集团公司的质量管理水平达到了国际通用的ISO9001:2000质量管理体系的标准要求,提升到了一个崭新的高度。
今年初,河北省新华书店集团公司引进了ISO9001:2000质量管理体系的管理标准和管理方法。在引进质量管理体系后很长的一段时间里,河北省新华书店集团公司首先结合自身教材、图书、电子音像出版物的发行及文化用品的销售实际,参照集团公司原有的质量管理制度,依据现有的经营管理模式,通过标准宣贯、文件撰写、体系建立、运行实施、内部评审、管理评审、外部审核等程序,搭建了基础牢固、适宜可行的质量管理体系的框架结构,制定了上下制约、步步紧扣的质量管理规定,使河北省新华书店集团公司的各项经营管理活动都处于质量管理体系的严密控制下。
目前,在质量管理体系的严密控制下,河北省新华书店集团公司上下以顾客为关注焦点的经营和管理理念已深入人心,领导重视、全员参与、持续改进等质量管理原则正在具体的经营管理实践中得到体现,质量管理的计划性、目标性更加清晰明确,企业的经营管理水平和持续改进能力得到了全面的提高。