□金溟梅（吉林省新华书店集团有限责任公司策划部主任）

  新的时代应该赋予岗位练兵新的内容。由于现代化设备运用到图书发行中来，新华书店的岗位练兵也已经不再是简单的业务操作，它涉及到新华书店图书从进到销的全过程。为适应新时期对新华书店的新考验，吉林省新华书店集团公司采取了多种方式进行岗位练兵，包括：

  以会代训。集团公司利用全省会议的契机，以会代训，在召开会议的时候，组织业务培训，范围涉及计算机管理、网络应用、营销策划、图书采购、门店管理、教材教辅发行、POP宣传等各个方面。

  业务技能比赛。这是新华书店传统的岗位练兵方式，集团公司则赋予了业务技能大赛新的内容。在新华书店成立70周年之际，吉林省新华书店集团开展了“新华书店店庆70周年业务知识与技能大赛”。知识大赛主要以新华书店店史为主体内容，技能大赛则以图书信息录入、打包、花摆、POP绘画等实用技术为主。在比赛中，许多优秀的参赛选手脱颖而出。在选拔优秀人才的同时，也在全省新华书店系统内掀起了一场学技能、懂技能、精技能的练兵热潮。

  外派学习。为了培养人才，增强各级岗位人员的业务技能，集团公司有计划地组织全省各新华书店的优秀骨干到武汉大学图书管理专业学习，这些人才目前都在主要业务岗位，发挥着重要作用。

  专业培训。为更好地促进书店门店销售，美化书店宣传形式，集团公司举办了全省POP绘画技能培训班。2007年，集团公司还举行了财务及电子音像产品培训，这样的培训体现了集团公司的连锁经营意识，也是公司岗位练兵的重要体现。

  “星级门店”评比。集团公司在门店日常工作中加强岗位练兵，通过在全省实施“星级门店”评比，在日常工作中进行岗位练兵。集团鼓励各门店以新型的岗位职责考核员工，促进员工适应新形势，提高综合素质，要求书店新型导购员对图书市场信息及专业知识信息进行收集、分析读者心理、主导卖场环境布置及图书陈列、进行图书导购服务、开展图书促销活动、调查及预测图书销售趋势、遵守新的服务规范等等，这些评比内容从各个方面反映出新华书店新时期的岗位标准的变化。

  在管理中进行岗位练兵。从2006年12月起，吉林省新华书店集团开始进行ISO9001质量管理体系认证的实施工作。在实施过程中，集团公司规范了岗位责任制和各项规章制度，形成了以质量文件为主体的质量手册、作业文件、记录文件共三级文件，做到凡事有规定、处处责任清。通过这样的岗位练兵，明确了岗位职责，增进了公司规范化程度，极大地增强了公司的可持续发展能力。

  总之，新的时代赋予了新华书店岗位练兵新的内涵，岗位练兵也贯穿新华书店业务的全过程。在新的一年里，吉林省新华书店集团公司除了继续保持以往的岗位练兵方式以外，还要通过知识培训、业务考试、到其他书店走访学习、定期讲座、营销策划、业务评比等各种不同的形式进行岗位练兵，培养员工爱岗敬业、服务读者的意识和技能。