地处湘鄂边界、洞庭湖滨、澧水下游的湖南津市新华书店,传颂着一个美丽的故事。1996年新华书店60周年大庆前夕,一位身着红装的妙龄女子,英姿勃勃地走上全国业务知识技能绝活表演舞台,她镇定自若、落落大方地向在场观众挥手致意后,便从容不迫地向人们表演起背诵活书目的绝活。当她以标准的普通话十分流利地回答完主持人5000个备选书目信息的抽问后,全场响起了经久不息的掌声。她,就是全国绝活选手雷旻。
无独有偶,不久之后,雷旻的所在单位又开出了一朵闻名全国的岗练奇葩,这就是女青工谈红。她在店庆60周年业务知识技能大赛中夺得知识抢答竞赛全国第二名后,1999年又荣获湖南省活书目比赛第一名。
成功的秘诀是什么?时任澧县新华书店副经理的雷旻对过去的成绩不愿多言,只说了四个字:“勤奋、踏实。”她认为,岗位练兵能激发职工特别是青年职工的爱岗敬业精神,在企业中形成一种你追我赶的竞争氛围。“新华书店是一个有着优良传统与深厚文化底蕴的企业,岗练可以使新华人更加热爱自己的工作。”
而时任常德市店图书业务部部长的谈红告诉记者:“要在众多的精英中脱颖而出,机遇固然重要,但更离不开平时扎实的基本功、顽强的毅力和拼搏精神。”
对新华书店在新形势下如何练兵,雷旻、谈红分别发表了意见,这些意见使记者觉得,昔日的岗练尖子并没有因为时间的流逝而停下探索和思考的脚步。雷旻指出,传统业务比赛项目中涉及算盘考核的项目现在已经没有太大的意义,而其他如知识竞赛、活书目等项目还可以保留,岗位练兵还应增加有关电脑操作的考核项目。
谈红面对这一问题更是胸有成竹、侃侃而谈:“当前我们企业的经营与管理水平与过去相比,不可同日而语,业务知识更新了,业务项目增加了,随着时代的发展,传统的比赛项目中有些需要继续发扬光大,有些却已跟不上时代的要求。我认为,今日岗位练兵的比赛项目首先应当与工作实践紧密结合起来,通过多种形式来达到提高员工素质的目的,如业务知识抢答赛,通过这些问答,可以使广大员工了解企业文化,增加业务理论知识;图书造型技巧,让员工在陈列布置中熟悉图书,给读者以视觉享受;图书POP宣传,这是需要广大员工必须尽快掌握运用的一门技巧;顾客接待技巧,员工在工作实践中学会如何灵活处理业务问题;电脑基本知识和技能考核等。”