从上世纪90年代初参加工作至今，我先后多次参加过省、市新华书店举办的业务技能比赛，业务技能比赛的项目也在不断发展：最初是核算盘存表、累计发票、售书连续作业、点年画等，2000年后增加了熟悉图书、分类知识，2005年后则增加了微机录入、图书造型、卖场设计、POP设计、图书宣传等内容。

  从这些变化中可以看出，业务比赛项目的变化，在反映新华书店发展壮大的同时，也留下了科技发展的痕迹，考察点从单纯的考核知识、技能向检验综合素质转变。新华书店由门市部闭架经营向开架经营转换，门市部向大型超市转换，用算盘核算盘存表、发票被计算机收款代替，因此核算盘存表、累计发票等比赛项目也被微机录入代替；随着人民生活水平的提高，年画被挂历、装饰画等代替，点年画退出了技能比赛的项目；以前要考核营业员熟悉书的内容、作者、价格、出版社等基本情况，而现在营业员变为促销员，变“为读者找书”为“为书找读者”，书店加大了营业培训力度；图书分类的细化技能被弱化，一些新的项目，如图书造型、卖场设计、POP设计则表现出新一代新华人注重图书宣传陈列、策划营销活动的经营新理念。

  如今新华书店技能比赛的另一个特点是理论考试和业务技能比赛往往一起进行。2005年我参与主办兴平市店职工的业务比赛，当时已有业务理论考试，2007年我负责给单位招聘中层管理人员出题，则主要考察员工的综合素质，考查他们处理问题、解决问题的能力以及对书店改制后发展的具体想法和建议。考试题目包括“你认为如何树立企业的团队精神？”“你认为单位当前最需要解决的问题有哪些？请谈谈你对解决这些问题的想法和建议。”“根据书店实际，你认为如何开展多种经营工作？”等。

  业务技能比赛的内容在不断地变化，但有一点始终不变，那就是：比赛是为了工作，为了实际应用；比赛促进了工作，提高了效益，同时工作又赋予比赛新的要求和期盼。业务比赛是员工业务水平的一次展示，也是综合考核员工的一次大练兵，可以为新华书店的发展打下良好的基础。