当前，新华书店改制为集团后，就建立岗位练兵的长效机制进行研讨，非常及时和必要。围绕“如何改变目前岗位练兵停滞，不重视基层人才培养，轻视技术提高，不进行考核鼓励的局面”等问题，以及“如何建立岗位练兵长效机制”，总结过去岗位练兵取得的成绩，查找岗位练兵存在的突出问题，对于提高新华人队伍的综合素质和战斗力，有力促进各项业务工作发展等都具有重要意义。

  一、健全管理机制，建立岗位练兵长效机制

  1、要把领导干部练兵作为重要环节。从集团领导抓起，从领导练起，要求“全店练兵，领导先行”，既发挥“亲自抓”的领导作用，又发挥“带头练”的示范作用。从集团公司到各分公司要一视同仁，统一标准，奖罚分明。

  2、要健全目标管理机制。建立岗位练兵目标管理机制，要用定性和定量相结合、调查和分析相结合的方法进行调查研究，全面了解员工的素质能力，了解员工各个时期到底“缺什么”，并及时解决“补什么、怎么补”的问题，使新华书店岗位练兵活动做到有据有依、重点突出。要健全考核激励机制，实行严格考核，将其作为检验和提高岗位练兵效果的有效手段。

  3、要统一岗位练兵考核尺度。针对不同年龄不同岗位的员工和领导，均应量化细化岗位练兵考核标准，每年根据训练进度定期组织一至两次全面集中考试考核，并探索建立《新华书店练兵考核百分制》和推出《练兵排行榜》，定期公布，让每位员工找准自己的差距，明确今后的努力方向。

  4、要健全基础保障机制。集团公司要加强练兵基地建设，走基地化练兵之路。要建立以“教官制”为核心的师资培养机制，从业务部门和基层书店中选拔业务精通、适应教学的业务骨干，建立起一个适应提高员工素质要求的“教官人才库”。自编实用性辅助教材，结合实际编写出岗位练兵分类别的练兵辅助教材，辅助教材在内容上应突出实用、贴近实战，并且不定期进行更新。切实建立练兵经费保障机制，争取上级主管部门的理解与支持，保障练兵经费，确保岗位练兵深入、持久、长效。

  二、将岗位练兵活动与日常工作相结合，提高实效性

  1、要紧贴新华书店岗位实际，合理设置练兵内容。集团公司和各分公司必须对不同部门、不同岗位、不同层次、不同基础和不同水平的员工，有针对性地开展岗位练兵活动，这样才能提高岗位练兵和培训工作的效率和效果。教育培训内容设置上，既有必学的、又有选学的，让员工在完成必学内容后，可根据自己现有的知识结构和工作岗位的要求，自主地选择培训内容。在五类岗位的基础上，还可在各岗位内部细分为若干岗位。

  2、根据年龄和职务练兵，做到因人施教。新华书店的一线员工和年轻员工应侧重于实战需要，着重训练发行业务技能和身体素质，实现“追得上，打得赢，说得过”的目标。领导干部要突出决策指挥、领导管理艺术的训练和理论的学习，达到“指挥镇定，组织得当，保障有力”的效果。后勤保障机关也应侧重于理论学习，并增加调研、公文写作等内容的学习训练，以增加练兵的针对性、实效性。

  3、创新练兵形式，避免工学矛盾。培训的方式要由单一的课堂授课辅导向多元化、灵活性的教学方式转变，可聘请省市专家学者来开设讲座，开展实地调研、外出学习考察活动等，开设一些发行情景模拟、服务案例讨论分析、对策研究等课程。新华书店应大力推进现代教学手段的运用，尽快实现远程网络教育培训。利用现代网络覆盖面广、信息量大、方便快捷的优势，集团公司可为单位建立现代远程教育系统，构建资料库和在线学习网站，各书店建立终端接收站，全天候向员工开放，员工可利用工作之余，根据需要灵活安排自学，确保工训两不误。

  三、正确引导，调动员工岗位练兵的积极性

  1、要加强教育引导，解决好基层员工的思想问题。集团公司及其分公司要层层发动，打牢员工思想练兵的基础，鼓舞基层员工的练兵热情。要引用警示案例触动吸取“今日不流汗，明日要下岗”的教训，激励员工主动练兵。集团公司要加强当前的形势教育，使员工认识到练兵的必要性，紧迫性，艰巨性，变“要我练兵”为“我要练兵”。

  2、要加强政策引导，开创重视人才的良好局面。新华书店集团公司及分公司应根据岗位练兵情况，合理调整人员岗位，将专业技能突出的员工安排到合适的岗位工作，充分发挥调动各类专业技术人员在员工工作中的积极作用，做到“学有所用、用有所长”。把员工的训练成绩纳入个人档案，进入书店人才库，作为今后重点培养人才的重要依据。对在岗位练兵中涌现出来的榜样标兵，要加大对其奖励的力度，让先进典型不仅政治上得荣誉，而且经济上得实惠，在新华书店系统内形成“学习业务有奖，练兵尖子吃香”的学习观念。

  3、要充分利用各种宣传阵地，大力宣传岗位练兵活动中的先进典型。新华书店各级公司要通过召开现场会、汇报演练会、座谈会等形式，推介岗位练兵先进经验，通报岗位练兵落实单位和个人的情况，使先进单位增强信心和决心，后进单位看到差距和不足，通过抓两头促中间，切实提高练兵进度和质量。要加大表彰力度，对在练兵考试考核和比武、竞赛中取得优异成绩的单位和员工，予以通报表扬，鼓舞士气，大力营造长期练兵的浓厚氛围。

  四、做到“三个到位”，营造良好氛围

  新华书店集团公司按照组织领导、思想发动和活动方案三个到位的要求，在组织、动员、措施三方面，在全省范围内真正营造了岗位练兵积极进取、重视人才、奖罚分明的良好氛围。

  1、领导到位。要成立领导小组和由各业务处室负责人为成员的岗位练兵小组对全局岗位练兵活动进行指导和协调。各书店也应成立相应的领导小组和办公室，负责对本单位的岗位练兵进行指导和协调。为了保证各项措施落到实处，应推行岗位练兵目标责任制，形成分管领导具体抓，领导班子共同抓，一级抓一级，层层抓落实的练兵组织领导机制，以组织领导为主，保障岗位练兵活动的顺利进行。

  2、思想发动到位。为了营造岗位练兵的良好氛围，壮大岗位练兵的声势，要广泛深入地开展思想动员和宣传活动。要召开岗位练兵动员和部署大会，对全店岗位练兵活动进行部署，并提出明确要求。各单位也应分别以不同的形式召开动员大会，认真学习司法部有关文件和吴爱英部长的重要讲话精神，深入进行宣传发动，进一步统一认识，提高练兵活动的自觉性。同时，各级政工部门积极发挥思想政治工作的作用，深入基层，关心基层，及时做好引导工作。通过层层思想发动，广大员工应进一步提高对岗位练兵活动的重要性、必要性、紧迫性的认识，在全书店营造岗位练兵的良好氛围。

  3、活动方案到位。根据各集团公司、分公司的需要，中国新华书店协会必须尽快研究制定《关于开展新华书店岗位练兵活动的意见》，《新华书店岗位练兵活动实施意见》和《新华书店岗位技能训练内容和标准及其标准说明》，以及制定《新华书店岗位练兵训练大纲》，提出目标、分解练兵任务、搞活练兵形式、明确练兵职责、探索练兵机制。各基层新华书店单位依要求，遵循“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，全面制定具体的实施方案和落实措施，明确方法和步骤、目标和要求，为岗位练兵活动打下好的基础。

  五、突出五大特点，注重实际效果

  在集中训练阶段，各新华书店分公司岗位练兵活动要切实突出系统性、多样性、广泛性、严肃性、实效性五大特点，使岗位练兵活动扎实开展。

  一是内容的系统性。在学习内容的设定上，一改过去局部知识和技能的学习为全面、系统的培训。

  二是形式的多样性。由于基层店工作比较紧张，各单位在练兵时间的安排上，可根据各自实际安排，确保工作、训练两不误，如分批在郊外进行为期10天的封闭集训，采取上午学习理论知识、下午进行服务训练的形式。在学习方式上，既可有集中观看录像资料，邀请专家举办讲座，组织开展专题研讨等形式，也包括举办知识竞赛，组织开展岗位技能比武、评选“十佳岗位练兵标兵”等形式。还应积极利用各种社会资源，组织员工到大学进行礼仪等业务培训，组织教师型人员参加权威部门组织的社会资格证书考试和各类进修，以各种形式提高骨干员工的岗位技能和业务水平。

  三是参与的广泛性。在岗位练兵活动中，集团党委班子成员全部参加集训班，与年轻员工一同进行理论学习、一同参加训练，以调动大家的训练积极性。各单位领导分批编入不同批次训练班，既起到了表率和示范作用，也间接起到促进的作用，可有效地推动岗位练兵活动的开展。

  四是组织的严肃性。为了保证岗位练兵的质量，确保练兵活动不走过场，各个单位在训练的组织上要落实管理责任制。同时制定严格的管理规定，明确练兵的要求，规定全员参加学习、训练，对因特殊原因未参加训练的，特殊原因未能练兵的要明确补课、补训要求。在训练中严格要求，在工作任务繁重、紧张的情况下，各单位要保证学习、训练时间，努力处理工学矛盾，鼓励员工积极参加训练。

  五是效果的实用性。在岗位练兵之初，全员参与、立足本职、重在实用，按照这个原则，集团公司应当研究制定《新华书店岗位技能训练内容和标准》，明确各个部门以及各个岗位的训练标准。

  总之，改制为新华集团后，岗位练兵应当且必须比过去更加重视才行，集团公司要从更高角度考虑岗位练兵的重要性，各基层分公司应根据上级的安排，紧密结合自身实际，扎实有效地做好各项岗位练兵工作，进一步把岗位练兵真正深入开展，全面提高新华员工的综合素质和实际工作能力，维护好“新华书店”品牌。 5446