本报记者 杨娜报道

　　本土平板电视在洋品牌猛烈进攻下艰难前行，日系手机溃败离境，原材料价格上涨、人民币升值、汇率调整加大家电成本——2007年的中国家电业似乎已然哀鸿遍野。

　　有业内人士预测，2008年将成为中国家电行业“弯道年”，行业发展趋势将出现重大转折。《中国产经新闻》记者发现，本土家电业正在开始寻求突破发展“围城”的金钥匙。其中，通过深刻洞察消费者个性需求，从而走出价格战泥潭和同质化怪圈的观念渐行渐近。

　　破价格战须解“同质化”

　　根据美国战略管理专家迈克·波特的理论，当生产厂家不能使自己的产品有别于其他厂家的产品时，只好转向价格上的竞争。因此，解决中国家电业的价格战的首要措施应是解决家电产品的同质化问题。

　　“我们发现，按照固定的程序洗衣服，洗完了才停，要么洗净了时间长，要么时间短却洗不干净。”4月1日，海尔洗衣机销售公司总经理丁来国在接受《中国产经新闻》记者采访时说，“消费者购买洗衣机最关注的一点是‘把衣服洗干净’，消费者单纯就滚筒洗衣机的功能需求主要是‘洗得净’和‘洗得快’。”

　　丁来国说，发现这种个性化需求后，海尔洗衣机生产出能够洗净即停的净界和Luxurii系列高端滚筒洗衣机。

　　与此相对应的是，走进家电市场，记者更多看到的是各种让利促销活动的招牌，打着红“X”的降价海报但功能相似的家电产品比比皆是。

　　“能否摆脱价格战思维、创新经营思路，能否抓住机遇实现‘弯道’超越将成为家电阵营贯穿2008年的主旋律，也成为关系企业未来发展潜力的关键性因素。”有关业内专家认为。

　　实际上，我们发现，根据个性化需求，一些发达国家从上世纪80年代末就开始逐步淘汰大批量的家电生产方式，在生产布局、技术工艺设计、组织流程上实行弹性化、小批量生产，使一条生产线可以生产几十种型号的产品，满足不同消费者的个性需求。

　　比如某款冰箱，有12个门可供选择，有各种颜色可供挑选，消费者的选择余地很大。除了选购，消费者还可以订购。在意大利，顾客根据自己的需求下订单，7天后就可以取货。

　　洞察“我的主张”时代

　　眼下已经进入了一个极度渲染个性、极度自我的时代，企业将面对的是消费者以“i care”——自我主张为前提的全新的消费价值观。深知其中奥妙的海尔洗衣机也开始实现由“为消费者提供洗衣解决方案”到“为消费者提供新的生活方式”的转型。

　　2007年的岁末，海尔洗衣机对外发布其“i”战略，宣布将以“i”战略为起点宣告高调转型，而这一转型也恰恰是本土家电业通过深刻洞察消费者个性需求，从而走出价格战泥潭和同质化怪圈的实质行动的开始。

　　据记者了解，海尔“i”战略由洞察力、国际化、智能化、创新和尊我主张5个核心内容组成。其中，发现消费者个性化需求的洞察力成为最核心内容。

　　国际著名市场营销专家菲利普·科特勒在其《想象未来的市场》一文中指出，未来“市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到寻找特殊的、合适的目标。在这些目标所在处，有财富存在”。

　　“海尔洗衣机将人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前重要的地位，并根据顾客需求进行设计生产迎合消费者的产品。”丁来国告诉记者。

　　日前，中怡康统计公司公布了最新的2008年1月～2月的中国洗衣机市场销售报告，海尔洗衣机不仅继续高居全国整体市场份额第一位，而且包揽了中国畅销型号前10名的8个席位。注重个性化需求的本土家电企业终于有了回报。

　　2008年伊始，海尔洗衣机正式宣布，向“全球家电前两强”的目标进军，要在两年内完成全球市场的布局，创全球化品牌。

　　“我们要实现每卖两台洗衣机就有一台是海尔的份额战略目标，滚筒洗衣机做到市场份额绝对第一，高端份额第一，波轮洗衣机占据半壁江山，实现50%的目标。”尝到了市场甜头的丁来国高兴地对记者绘制着未来的发展蓝图。